Termos de uso

1. Quem somos

Venti Cilindros, CNPJ 52.806.500/0001-19, em São Caetano do Sul/SP. Contato: WhatsApp (11) 97666-2529 e Instagram @mister_cilindros.

2. Conta

• Para comprar é preciso ter uma conta, criada com Google ou com e-mail e senha.
• As compras são para maiores de 18 anos.
• Você é responsável por manter seus dados corretos e sua senha em segurança.
• Podemos suspender contas usadas para fraude ou em desacordo com estes termos.

3. Produtos e preços

• Vendemos cilindros de gás vazios e realizamos reteste de cilindros de alta pressão. Confira as especificações de cada produto ou serviço antes da compra.
• Os preços estão em reais e podem mudar sem aviso. A mudança não afeta pedidos já pagos.
• Se um preço aparecer com erro evidente, podemos cancelar o pedido com reembolso integral, avisando você antes.

4. Compra e pagamento

• Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, por Pix ou cartão de crédito. Os dados do cartão não passam pela Venti.
• Ao ir para o pagamento, os itens ficam reservados por 30 minutos. O código Pix vale por 30 minutos depois de gerado.
• O pedido só é confirmado depois da aprovação do pagamento.

5. Disponibilidade e prazos

A disponibilidade e os prazos aplicáveis são informados na página do produto e no checkout.

6. Entrega

• Enviamos por transportadora para todo o Brasil. Na cidade de São Paulo e região metropolitana, também por motoboy ou retirada.
• Motoboy e retirada são combinados pelo WhatsApp, e eventuais custos são pagos à parte.
• O frete é calculado no checkout. Não há frete grátis por valor mínimo.
• Você é responsável pelo endereço informado. Um novo envio por endereço errado ou ausência tem frete por conta do cliente.
• Prazos, rastreio e detalhes estão em Envios e prazos.

7. Cupons

• Vale um cupom por pedido. Cupons não são cumulativos nem trocados por dinheiro.
• Cada cupom tem validade e regras próprias. Cupons pessoais só valem para a conta que os recebeu.
• Pedidos feitos com uso indevido de cupom podem ser cancelados, com reembolso.

8. Arrependimento, trocas e garantia

Valem o direito de arrependimento de 7 dias e a garantia de 90 dias contra defeito, conforme o Código de Defesa do Consumidor. As condições completas estão em Trocas, devoluções e garantia.

9. Projetos sob medida

O orçamento aprovado define o que será feito, os materiais, o valor, as condições de pagamento e o prazo. O projeto pode ser cancelado sem custo até o início da produção.

10. Propriedade intelectual

A marca Venti Cilindros, os produtos, fotos, vídeos e textos do site pertencem à Venti ou a seus parceiros. Não podem ser copiados ou usados comercialmente sem autorização.

11. Uso do site

Não é permitido usar o site para fraude, tentar acessar áreas restritas ou atrapalhar seu funcionamento.

12. Responsabilidade

Fazemos o possível para manter o site no ar e as informações corretas. Nada nestes termos limita os seus direitos como consumidor.

13. Privacidade

O tratamento dos seus dados está na Política de privacidade e cookies.

14. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão nova vale a partir da publicação e não muda as regras de pedidos já feitos.

15. Lei e foro

Valem as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.